EL PUNTO DE PARTIDA

ITINERARIO

 Partimos de la base de que para realizar cualquier trabajo necesitamos una estructura sobre la que construirlo.
 En el mundo empresarial la estructura a seguir puede suponer la pérdida de ideas o iniciativas por la excesiva rapidez al convertir el trabajo en algo burocrático y carente de imaginación.
 Todo trabajo necesita una serie de pasos para realizarlo:

1.  Recogida de información
2. Análisis y sistematización de la información
3. Conclusiones 
4.  Acciones

INFORMACIÓN

 Es el elemento indispensable para elaborar cualquier trabajo. Su conocimiento y uso de la misma el vital en el mundo empresarial; tanto es así que el principal problema con el que nos encontramos  es el de la calidad de la información. En el ámbito empresarial, institucional, etc... la información se compone demasiadas veces de rumores y medias verdades que confunden más que ayudan sobre todo debido a intereses de las partes implicadas, incluso los silencios se interpretan cuando no hay otras fuentes de información.

ANÁLISIS

 Si suponemos que la información es veraz nos encontramos con nuestra propia limitación en la capacidad de análisis según el momento anímico en que nos encontremos o si la información tiene múltiples interpretaciones.

 De esta forma los resultados de nuestro análisis son mediocres y nuestra diagnosis no es correcta.

ACCIÓN

Si después de estos pasos concluimos que la fuente de información es válida y nuestro análisis es imparcial y empezamos a tomar decisiones nos encontramos con el dilema de la elección de responsables para cada tarea.

 El responsable, por su capacidad limitada de acceso a todo el proceso, es susceptible de cometer errores.

 Los errores son huérfanos y los éxitos tienen mil padres por eso es frecuente que los equipos que se han nombrado como responsables se cargan las culpas los unos a los otros si se fracasa y si se tiene éxito todos tienen un amplio pecho para colgarse medallas.

 Estos procesos hacen que se tenga miedo al fracaso y miedo a compartir el éxito y llevan a alteraciones del yo y a producir confusión.

 A todos estos obstáculos (calidad de la información, capacidad de análisis y asignación de responsables) los podemos enfrentar conociendo nuestras limitaciones y aceptándolas.

 Existen dos formas de aproximación para superar los obstáculos antes mencionados:

• Trabajando en presente, sin consideraciones al pasado. Trabajar y resolver el día a día.
• Empatizar con el otro, con la empresa, con el cliente,...